Да ли се батерије могу вратити и да ли се могу легално заменити?

Потрошач може вратити батерије у продавницу из два главна разлога:

1) Купио сам погрешну батерију. Као резултат тога, уређај ју је одбио из више разлога.

2) Батерија је неисправна. Оштећена је, слабо напуњена или изгледа као да је већ коришћена.

Да ли се батерије могу заменити или вратити по закону?

Срећом, закон подржава корисника! Међутим, ако производ има гаранцију, може се вратити у том року. Стога, питајте о гаранцији приликом куповине. Генерално, по закону, батерије се могу вратити у року од две године.

Поред повраћаја новца за неисправне батерије, корисници могу захтевати надокнаду штете, ако је до ње дошло. На пример, неисправна батерија је оштетила ваш уређај.

Ако је особа узела кредит за батерију, дужна је да врати новац за батерију и преостали износ кредита.

Можда је, док је корисник хтео да врати батерију, стварна цена порасла, у ком случају би продавац требало да врати више новца, узимајући у обзир маржу.

Да бисте вратили батерије, морате да доставите пакет докумената:

1) Готовински пријем.

2) Гарантни купон.

3) Пасош.

Ако је рачун изгубљен, мораћете да контактирате банку и добијете извод из банке. Ово је потребно само ако је куповина обављена картицом. Такође можете довести сведоке који су видели куповину.

Шта треба да урадим ако продавница одбије да обради враћање робе у оквиру гаранције?

Чак и ако продавница није спремна да плати за неисправан производ, дужна је да изврши инспекцију. А купац има право да буде присутан током инспекције.

Ако се продавница не слаже са налазима стручњака или тврди да је корисник крив, може инсистирати на другој независној стручној процени. Ова процена треба да се изврши о трошку продавца.

Ако се докаже кривица купца, продавница ће морати да врати сва средства потрошена на лабораторију.

Купац има право да посматра процес тестирања. Ако је незадовољан резултатима, може да покрене поступак пред судом како би покушао да реши проблем тамо.

Ако се инспекцијом утврди да је продавница погрешила, онда ће сав новац потрошен на производ и за евентуалну насталу штету бити враћен купцу.

У неким случајевима, продавац може игнорисати мишљење стручњака и одбити да исплати новац. У том случају, мораћете да поднесете жалбу и направите две копије. Жалбу треба послати продавцу како би могао да потврди ваше незадовољство. То можете учинити лично или послати посебно препоручено писмо. Задржите једну копију за себе.

Продавац мора одговорити купцу у року од месец дана. Ако се то не догоди, биће потребан правни поступак.

Шта треба да урадите ако продавац одбије да вам врати новац за неисправан производ ако је гаранција истекла или ако гаранције уопште није било?

Морате контактирати продавницу да би се производ тестирао. Уколико одбију, купац мора да тестира производ у независној лабораторији. Све трошкове сноси купац.

Уколико се испостави да је продавница крива, продавац је дужан да врати новац купцу за производ и за преглед.

Ако продавац одбије да изврши уплату, требало би да поднесете жалбу. Она треба да садржи услове и одредбе и извештај о инспекцији.

Ако продавац не испуни захтеве наведене у писму, мораћете да се обратите суду.

Како да вратим батерије ако су нормалног квалитета?

Таква роба се може вратити у року од 14 дана од куповине.

Потрошачи могу вратити батерије ако не испуњавају њихове спецификације. То обично укључује боју, облик, тип и додатну опрему. Батерија мора бити некоришћена и не сме показивати знаке употребе. Паковање мора бити неоштећено. Поред тога, купац мора да достави доказ о куповини у наведеној продавници.

Шта би то могло бити?

Продавац може заменити батерију идентичном са параметрима које корисник захтева. По закону, не можете захтевати повраћај новца; можете је само заменити. Да бисте осигурали успешну замену, понесите следеће:

1) Пасош.

2) Документ којим се потврђује чињеница куповине.

Шта треба да урадим ако је батерија купљена преко интернета?

Са оваквим продавницама, ствари су једноставније. Купац заправо није видео производ лично, што значи да га може вратити без икаквих проблема. Или добити замену.

Шта ако је батерија нетакнута, али продавац одбија враћање или замену?

У овом случају, мораћете да поднесете тужбу. Ако ваш захтев буде одбијен, покрените поступак на суду.